資深獵頭說(shuō)面試,面試其實(shí)是一場(chǎng)博弈
本文從描述了一位職場(chǎng)新手面試的辛酸歷程，再次資深獵頭為你分享說(shuō)道。
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首先從觀念上我們的意識(shí)到面試是場(chǎng)博弈，不是妥協(xié)！在面試過(guò)程中我們絕不能把自己放在一個(gè)乞求的位置，而是應(yīng)該盡可能的掌握主動(dòng)權(quán)，說(shuō)到主動(dòng)權(quán)我見識(shí)過(guò)許多面試高手留白和設(shè)懸念的技巧著實(shí)令人嘆服。恰到好處的留白能夠讓面試官問(wèn)的問(wèn)題完全隨著你的思路走，那么你提前準(zhǔn)備好的答案就可以派上用場(chǎng)了。首先要充分的了解你簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容，知道自己做過(guò)的每一件事情所體現(xiàn)的是你的一個(gè)什么樣的能力，從面試官拿起你的簡(jiǎn)歷瀏覽到問(wèn)出第一個(gè)問(wèn)題，你可以根據(jù)他的問(wèn)題初步判斷面試官的興趣點(diǎn)。在面新東方的時(shí)候，我簡(jiǎn)歷上有寫在某某雅思托福機(jī)構(gòu)當(dāng)助教的經(jīng)歷也有寫當(dāng)家教的經(jīng)歷，可是面試官第一個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有問(wèn)這個(gè)，而是問(wèn)的當(dāng)兼職輔導(dǎo)員和班長(zhǎng)的經(jīng)歷，這讓我很意外，但同時(shí)也讓我意識(shí)到相比于扎實(shí)的知識(shí)功底他可能更看中隨機(jī)應(yīng)變和獨(dú)當(dāng)一面的綜合素質(zhì)換句話說(shuō)就是一個(gè)人的可塑性。教學(xué)技巧可以后期摸索和調(diào)教，在傳道受業(yè)之前首要的是善于溝通。于是對(duì)癥下藥我放棄先前準(zhǔn)備好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧的展示，開始將重點(diǎn)放在如何增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，如何進(jìn)行學(xué)風(fēng)建設(shè)以及就業(yè)心理輔導(dǎo)上的經(jīng)歷來(lái)。在此，還想說(shuō)明一下的是，一定要明確文字與語(yǔ)言在表達(dá)上的區(qū)別，簡(jiǎn)歷上的文字求精簡(jiǎn)，和突出重點(diǎn)，而面試過(guò)程中語(yǔ)言則求生動(dòng)和抓住細(xì)節(jié)。而留白最常見的就是在抓住面試官興趣點(diǎn)的前提下從細(xì)節(jié)上入手。在面歐尚的時(shí)候我第一次嘗試了留白的藝術(shù)。當(dāng)時(shí)面試官問(wèn)了我簡(jiǎn)歷上關(guān)于在某個(gè)日化連鎖店當(dāng)導(dǎo)購(gòu)的經(jīng)歷，我在仔細(xì)的介紹了經(jīng)歷后，故意加上了一句在電商炙手可熱的今天其實(shí)我并不太看好類似的零售行業(yè)的發(fā)展（注：因?yàn)槊嬖嚽拔乙呀?jīng)充分準(zhǔn)備了歐尚相比電商的優(yōu)勢(shì)以及后期應(yīng)對(duì)策略），不出意外面試官接下來(lái)便問(wèn)我：“那歐尚是否也屬于這個(gè)“類似”的行列呢？你又為什么加入歐尚呢？”于是問(wèn)題正中下懷，答案自然是行云流水。
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另一方面，有些底線得靠自己來(lái)守住，因?yàn)檎夜ぷ骶拖裣嘤H，要的是兩情相悅而不是一廂情愿。為了得到一份工作而強(qiáng)行扮演一個(gè)自己完全不可能成為的人這是不值當(dāng)?shù)母遣婚L(zhǎng)久的。在面益海嘉里的時(shí)候他們的人事經(jīng)理就有問(wèn)到我能不能接受喝酒。這于我而言其實(shí)是個(gè)挺棘手的問(wèn)題，若回答是可我內(nèi)心里又極度厭惡這種不規(guī)律的作息和以傷身體為代價(jià)的工作，回答不是吧，又不能顯得太直接讓人覺(jué)得不為公司著想，于是我遲疑了下微笑著反問(wèn)面試官：“古人以詩(shī)會(huì)友少不了研墨的和張羅的，飲酒高歌更少不了添杯的和作計(jì)劃的，我們公司難道不需要這樣的人嗎？”面試官笑了，我相信他一定領(lǐng)會(huì)到了我拒絕的意思，但同時(shí)由于說(shuō)得委婉他也并沒(méi)有太反感。所以別強(qiáng)迫自己去承認(rèn)一些特別討厭的事，但也別做耿直girl,就算是拒絕的話也有一千種方式說(shuō)出口。
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當(dāng)然該打太極的時(shí)候打太極，但該直言不諱的時(shí)候就大膽表現(xiàn)自己的個(gè)性，掌握一些基礎(chǔ)的面試技巧和規(guī)則很重要，但是在我看來(lái)，相比滴水不漏的平淡，白璧微瑕的獨(dú)特倒更能讓人留下深刻的印象。所以不要被太多條框束縛，相信自己是與眾不同的是不可或缺的，有底氣的拿出自己最擅長(zhǎng)的東西，表現(xiàn)出最好的狀態(tài)，這就是面試官最想要的！具體的技巧我主要說(shuō)三點(diǎn)。
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1、投其所好！
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關(guān)于電面，我總共經(jīng)歷過(guò)兩次，一次是拓優(yōu)的中文電面，另一個(gè)是百威的英文電面，拓優(yōu)的電面就來(lái)得讓我特別措手不及，當(dāng)時(shí)正在上課，突如其來(lái)的電話讓我很有些莫名其妙，簡(jiǎn)歷是讓同學(xué)幫忙投的，我當(dāng)時(shí)甚至對(duì)這個(gè)公司一無(wú)所知，后來(lái)了解才發(fā)現(xiàn)是個(gè)獵頭公司。但還是勉強(qiáng)定了定神，因?yàn)楫吘故侵形?，交流起?lái)少了很多障礙，本著兵來(lái)將擋水來(lái)土掩的原則倒也沒(méi)出什么大錯(cuò)。事后回想起來(lái)還真得佩服自己的運(yùn)氣，因?yàn)閷?duì)公司知之甚少我當(dāng)時(shí)在對(duì)話中并沒(méi)有表現(xiàn)得像平時(shí)一樣健談和主動(dòng)，而是主要扮演詢問(wèn)和傾聽的角色，但這恰好是獵頭行業(yè)所需要的本質(zhì)。后來(lái)在面另一家獵頭公司展動(dòng)力的時(shí)候，他們的初面形式就很有特色，兩人一組相互詢問(wèn)對(duì)方問(wèn)題然后從你搜集的信息來(lái)判斷對(duì)方有哪些方面是適合做獵頭的哪些是不合適的，考核的就是一個(gè)人挖掘和搜集信息的能力。在華潤(rùn)萬(wàn)家的黑白商戰(zhàn)游戲中，我們組內(nèi)成員就陷入了將對(duì)手打敗還是讓公司盈利的矛盾中，于是我將公司和崗位代入游戲，零售行業(yè)受電商沖擊，無(wú)論面對(duì)的是新進(jìn)入的還是已存的競(jìng)爭(zhēng)者，價(jià)格戰(zhàn)是無(wú)可避免，但是作為一名門店經(jīng)理絕對(duì)不能在商戰(zhàn)中迷失，主次不分，作為經(jīng)理人讓企業(yè)生存和盈利才是最為主要的目的。說(shuō)這么多，其實(shí)就是想用自己的親身經(jīng)歷告訴大家，投其所好是面試致勝的黃金法則，面試形式雖然多變但只要能抓住面試考察的出發(fā)點(diǎn)定能無(wú)往不利。而這個(gè)“好”在不同的情境下是有著截然不同的表現(xiàn)形式的，這個(gè)“好”不僅要符合公司特定的文化價(jià)值觀而且又得和崗位要求相匹配，所以無(wú)論時(shí)間多么緊張?jiān)诿嬖囍拔覀兌嫉没◣追昼姲压菊猩?jiǎn)章上的職位說(shuō)明逐字逐句的看一遍，然后根據(jù)需求來(lái)包裝自己，滿足要求的方面要作為你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以適當(dāng)加以渲染。不符合要求的地方要盡量避開，如果真在面試場(chǎng)上到了避無(wú)可避的地步那就大膽的承認(rèn)自己的不足，依靠吹噓和夸大其詞僥幸獲得的工作終究是不能長(zhǎng)久的，而且很多hr尤其是那些年紀(jì)較大資歷較深的輕易便可以辨認(rèn)出你話語(yǔ)的可信度，相比拙劣的謊言，坦率的真誠(chéng)往往更能打動(dòng)面試官。
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再來(lái)接著說(shuō)百威的電面，諸如類似的面試以及雀巢的視頻面試，我最大的感受是一定要找一個(gè)安靜不受干擾的場(chǎng)所。很多公司都是雇傭?qū)ｉT的機(jī)構(gòu)幫忙進(jìn)行面試，所以當(dāng)時(shí)百威電話打進(jìn)來(lái)的時(shí)候我手機(jī)自動(dòng)定義為了騷擾電話，擱平時(shí)我肯定會(huì)立馬掐斷，可是在這里我必須要提醒大家，當(dāng)你開始瘋狂的投了簡(jiǎn)歷以后就千萬(wàn)不能拒接任何一個(gè)電話，漏掉任何一封郵件，一條短信，因?yàn)槟銦o(wú)法確定一個(gè)珍貴的面試機(jī)會(huì)會(huì)以什么樣的形式降臨到你身上，我和身邊面試的朋友都有過(guò)誤掐騷擾電話而錯(cuò)過(guò)面試的慘痛經(jīng)歷。百威的電面自我感覺(jué)是不太滿意的，一來(lái)是時(shí)間點(diǎn)上的尷尬，我當(dāng)時(shí)并不知道這種電面是可以拖延時(shí)間或更換時(shí)間的。所以有要進(jìn)行電面的同學(xué)可以盡量爭(zhēng)取幾分鐘的時(shí)間，一來(lái)是可以平復(fù)下心情，二來(lái)是可以找個(gè)更安靜的地方。對(duì)方是13：43打進(jìn)的電話，正好是午睡完響廣播的時(shí)候再加上對(duì)方口音并不是特別地道，我基本上很難聽清她所說(shuō)的內(nèi)容，前面兩個(gè)還好勉強(qiáng)聽到了關(guān)鍵詞，第一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的是hometown,第二個(gè)問(wèn)題是major。這些問(wèn)題都比較常見，完全可以提前做好準(zhǔn)備。
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2、有備而戰(zhàn)！
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關(guān)于筆試，線上線下加起來(lái)應(yīng)該也不下30場(chǎng)，其中最讓我印象深刻的是漢得和麥德龍。這兩家公司讓我真正的體會(huì)到了機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人這句話的深刻含義。漢得的筆試題-數(shù)字推理，第一次做的時(shí)候真是讓人焦頭爛額，無(wú)從下手。但這類題目關(guān)鍵在于是否熟練題型，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他渠道又無(wú)法找到相似的題目練習(xí)時(shí)，我建議各位，如果真心特別心儀這個(gè)公司而它筆試又比較難的話，可以先去多個(gè)學(xué)校聽宣講會(huì)和參加筆試，但是交卷的時(shí)候不要寫自己的姓名等信息，全當(dāng)做練手來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，然后等真正準(zhǔn)備好了再去別的學(xué)校參加筆試，很多情況下會(huì)有原題出現(xiàn)，即使不是原題，題型也是不變的。而對(duì)于大部分的公司，我們可以去百度，知乎或BBS上找面經(jīng)，當(dāng)然能找到在公司的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐就更好了。拿麥德龍來(lái)說(shuō)今年的筆試題就和14年的幾乎一模一樣，我記得當(dāng)時(shí)去財(cái)大參加筆試遲到了，本來(lái)一個(gè)半小時(shí)的筆試我當(dāng)時(shí)僅僅剩下30分鐘不到，幸虧是之前有在貼吧上看了一下14年的筆試題，三分之二的題目是原題，所以30分鐘還是勉強(qiáng)把題做完了。因此筆試前準(zhǔn)備還是挺有必要的。還要補(bǔ)充的一點(diǎn)是許多的企業(yè)尤其是外企的筆試題經(jīng)常會(huì)有英文翻譯和寫作題型出現(xiàn)，翻譯內(nèi)容很大可能是關(guān)于公司的介紹，所以大概瀏覽一下公司官網(wǎng)很有幫助，而寫作題大多是看圖寫作或數(shù)據(jù)分析，這類題倒是和雅思小作文比較像，考前可以找?guī)灼湫偷难潘挤段目匆幌拢芏嗝枋鰣D片內(nèi)容或數(shù)據(jù)變化的詞語(yǔ)句子可以借用。另外中文的一些比較常見的應(yīng)用文體格式也有必要了解一下，尤其是想進(jìn)國(guó)企的同學(xué)。我在面中原房地產(chǎn)時(shí)就吃過(guò)不知道策劃方案格式的虧，幸好當(dāng)時(shí)頭腦風(fēng)暴想出的點(diǎn)子還算新穎彌補(bǔ)了這一缺陷。中糧的終面是寫一份調(diào)研報(bào)告，金宇綜合保稅公司更是考了通告和請(qǐng)示。
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3、絕處逢生！
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關(guān)于面試，形式多樣但以單挑和群毆為主，也就是所謂的結(jié)構(gòu)化和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)付結(jié)構(gòu)化其實(shí)沒(méi)多少新的點(diǎn)子大都老生常談，諸如著裝，儀態(tài)，寶潔八大問(wèn)的準(zhǔn)備等。所以我想說(shuō)一下無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，在面試之前等待的那一段時(shí)間很容易讓人忽略，但其實(shí)我們可以借用這個(gè)時(shí)間來(lái)了解你的隊(duì)友，也就是所謂的套近乎，這將會(huì)在接下來(lái)的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論中為你贏得好感和支持打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在討論過(guò)程中觀點(diǎn)和邏輯很重要，還有千萬(wàn)不能打斷別人說(shuō)話。遇到意外情況也不要緊張，以公司價(jià)值觀為導(dǎo)向。我記得在面一家外企時(shí)由于隊(duì)友們吵得比較激烈，全程下來(lái)我基本沒(méi)找到機(jī)會(huì)說(shuō)話，沒(méi)辦法于是我立馬拿出紙和筆低頭拼命的記錄，一邊偷瞄面試官，心里期盼她能注意到我。果然，面試官最后讓我總結(jié)自己的角色，我說(shuō)“如果今天的討論是場(chǎng)球賽，那我就是那個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備著的替補(bǔ)隊(duì)員，我已將我們討論的所有細(xì)節(jié)記錄下來(lái)，倘若leader陳述不利那么我會(huì)擔(dān)起全責(zé)成為我們團(tuán)隊(duì)的頂梁柱”靜下心來(lái)發(fā)揮自己的能動(dòng)性，本來(lái)走投無(wú)路滿盤皆輸?shù)钠寰忠灿蟹P的機(jī)會(huì)。還有一次面某企劃崗，面試官要求用一張紙做臺(tái)卡，一分鐘后大家紛紛立起來(lái)自己的名字唯獨(dú)我的癱軟在桌上，強(qiáng)行壓抑下尷尬，開始自我調(diào)侃并以“斷臂的維納斯，產(chǎn)品的殘缺美”為主題將話題轉(zhuǎn)移到當(dāng)產(chǎn)品有了瑕疵，作為營(yíng)銷人員應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品包裝和危機(jī)公關(guān)。在面安踏，楊翔，正邦等的時(shí)候都有過(guò)類似的情況，此處不一一贅述?？傊嬖囀乾F(xiàn)場(chǎng)直播，沒(méi)有彩排，身處其中切忌慌亂，相信找準(zhǔn)切入點(diǎn)絕處也能逢生。
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最后談?wù)勅绾芜x擇，人生有三大遺憾：不會(huì)選擇，不堅(jiān)持選擇，不斷的選擇。我就是一個(gè)典型的選擇困難癥患者，但是我后來(lái)發(fā)現(xiàn)找工作并不像其他，它要考慮的因素很多甚至每個(gè)人的側(cè)重點(diǎn)都不同，每個(gè)人推到上帝面前的籌碼不一樣，回收的東西自然也不一樣，所以這個(gè)選擇沒(méi)有最好只有最合適，只要是順隨你心意的和符合你未來(lái)規(guī)劃的就相信它是對(duì)的，嘗試永遠(yuǎn)比逃避多一次機(jī)會(huì)，有些事情你現(xiàn)在不做，一輩子都不會(huì)做了，如果你真想做一件事，全世界都會(huì)為你讓路。
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