周末去一家餐館為一個(gè)親戚過生日??斓降胤綍r(shí),被堵在了路上,過了二十多分鐘才過去。堵車在北京是司空見慣的事情,本來沒有什么好說的。但讓我思考的是這次(和很多次)堵車形成的過程:首先是有人在一個(gè)窄狹的路上為了超車把車開到了對面的車道。然后是對面來了車,他無法前進(jìn),試圖回到原來的車道。但原來車道上的人當(dāng)然不讓他。然后對面車道后面的車等得有些不耐煩,就開到他們對面的車道上。一來二去,整個(gè)道路就堵上了。
在這個(gè)過程中,我看到有兩類人和兩種行動:一類是損人利己者(那個(gè)試圖不排隊(duì)超車者),另一類是損人不利己者(a.不讓超車的人回來的人。b.對面的試圖超車者,因?yàn)樗髅髦雷约簾o法通過,但還是把對面來車的路堵死)。
我們當(dāng)然有充分的理由譴責(zé)損人利己者,但我認(rèn)為后者(損人不利己者)比前者更值得關(guān)注,因?yàn)楹笳咄ǔ1蝗送椋ā八麄儾皇窍茸鲥e(cuò)事的”),后者的人數(shù)比例更大,后者更不理性(報(bào)復(fù)心大于對自己行為結(jié)果的關(guān)注)。盡管他們不是一件壞事的起源,但他們的反應(yīng)卻往往無限放大了前者的危害。
從人與人關(guān)系的角度,我們可以把一個(gè)人和他做的事分成四種類型:
-第一種是利人不利己的人,這是高尚的人,象雷鋒這樣的人。我們無法在現(xiàn)實(shí)中要求別人這么做。我也不相信一個(gè)社會里會有很多這樣的人。但我們自己可以試圖這么做。做“好人”的理由,我接下來說。
-第二類是利人利己者,我相信企業(yè)家和真正的商人是這種人。我也相信我們大部分人是這種人。我們的目標(biāo)是雙贏,我們要做的事情也是雙贏的事情?!安蛔鲪骸笔沁@類人和很多企業(yè)共同的原則。一個(gè)“和諧”社會的基礎(chǔ)應(yīng)該是由這類人組成的。
-第三種就是前面提到的損人利己者,這些人當(dāng)然應(yīng)該受到道德的譴責(zé)。一個(gè)社會,一個(gè)行業(yè),一個(gè)企業(yè)里這樣的人越少越好。所幸的是,我們很容易辨認(rèn)這一類人,并把他們列入我們的“黑名單”。
-第四種就是前面提到的損人不利己者。我相信,這種人對社會的危害更大,因?yàn)檫@些人或這種行為通常更容易得到我們的同情。我們常常把注意力和譴責(zé)放在第三種人身上,而因?yàn)榈谒姆N人不是一件壞事的起源而同情他們的行為。但第四種人的行為往往大大強(qiáng)化了第三種人帶來的惡果。就像我們開頭的例子一樣。
上大學(xué)的時(shí)候選學(xué)了社會學(xué)。當(dāng)時(shí)給我最大震撼的是這樣一條社會學(xué)定律:你的意圖和你行為的結(jié)果往往恰恰相反。
做好人的理由是:當(dāng)你有利人的想法的時(shí)候,你最可能得到利己的結(jié)果!一個(gè)員工不計(jì)代價(jià)地為公司著想,往往帶來的是上司的青睞和提拔。這是我個(gè)人打工時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。相反,當(dāng)你僅僅想著自己利益的時(shí)候,可能得不到利己的結(jié)果。例如一個(gè)對自己利益斤斤計(jì)較的員工通常不會得到上司的青睞和提拔。
你是哪一類人?又在做哪一類事情?
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