自我評價:
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工作背景: 17年以上互聯(lián)網(wǎng)、健康科技企業(yè)從業(yè)及管理背景,具備從 0-1 團隊組建經(jīng)驗,主導(dǎo)過新公司籌劃、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場開拓及運營發(fā)展,開創(chuàng)汽車后市場行業(yè)多個第一,是一名會營銷懂管理能策劃的復(fù)合型企業(yè)高管。
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專業(yè)能力: 知識面廣,熟悉多個行業(yè)企業(yè)運營及管理規(guī)則,了解企業(yè)運作模式及營銷全流程操作,擅長戰(zhàn)略規(guī)劃、渠道開拓、市場運營、資源對接、團隊打造等,能全盤操作互聯(lián)網(wǎng)項目產(chǎn)品設(shè)計及運營推廣,擁有獨特個人魅力。
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管理風(fēng)格: 倡導(dǎo)“目標(biāo)一致、風(fēng)格多變、靈活運用“的管理作風(fēng),可帶領(lǐng)團隊盡一切可能提前完成既定目標(biāo)。
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性格特點: 自我驅(qū)動,關(guān)注細節(jié),富有原則但不失靈活,較強溝通及開拓能力,目標(biāo)清晰,精力充沛,超級抗壓。
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學(xué)習(xí)提升: 陸續(xù)參加 IBM 圖形工作站產(chǎn)品培訓(xùn)、微軟系統(tǒng)認證工程師學(xué)習(xí)培訓(xùn)、SM 經(jīng)理人管理培訓(xùn)、黑馬云孵化一期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、幸福商學(xué)院培訓(xùn)、超常規(guī)營銷培訓(xùn)、中國質(zhì)量萬里行社會質(zhì)量監(jiān)督員培訓(xùn) , 學(xué)習(xí)應(yīng)用能力強。
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工作經(jīng)歷:
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鼓搗(北京)科技有限責(zé)任公司 (6年9個月),COO。
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崗位職責(zé):
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l 行業(yè)認知: 中國汽車市場保有量決定了中國汽車后市場是一個超級大的增量市場,市場空間足夠大,增長空間足,
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但是市場規(guī)則不全,服務(wù)品質(zhì)良莠不齊,缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),資本介入不足,未來 5年將會是大佬入場整合洗牌的一
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個過程,前有阿里投資的新康眾、滿幫投資的甲乙丙丁,元生資本投資的快準(zhǔn)車服,行業(yè)將迎來一輪優(yōu)勝劣汰。
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l 方向把控: 分析公司戰(zhàn)略環(huán)境,審核解讀政治形勢、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境及行業(yè)環(huán)境,主導(dǎo)發(fā)展
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戰(zhàn)略制定,分析面向未來的技術(shù)趨勢,引領(lǐng)公司發(fā)展創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)制定和業(yè)務(wù)合作推進。
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l 戰(zhàn)略規(guī)劃: 基于對行業(yè)清晰的認知,公司定位為做中國汽車后市場終端門店運營服務(wù)商,依托合伙人 10年中國輪
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胎聯(lián)盟社群組織群體資源,本著結(jié)合聯(lián)盟、資源共享、聚合人脈、共同發(fā)展的宗旨,通過整合國內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的輪胎
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及汽車后市場行業(yè)資源,幫助零售店鋪診斷經(jīng)營問題,打破傳統(tǒng)經(jīng)營瓶頸,創(chuàng)造零售店新的盈利點。搭建汽車后
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市場行業(yè)資源共享平臺,協(xié)助企業(yè)客戶共同成長,整合行業(yè)資源,拓展目標(biāo)用戶,輸出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。
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l 戰(zhàn)略解析:
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需求調(diào)研: 通過調(diào)研走訪、線上問卷,明確終端門店經(jīng)營過程中的問題痛點,清晰用戶畫像,梳理產(chǎn)品需求。
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客戶開發(fā): 以微信群為主要承載工具,按區(qū)域、經(jīng)營項目、銷售品牌進行客戶分類組織,通過多年積累的行
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業(yè)資源,發(fā)動廠家業(yè)務(wù)員、各區(qū)域代理商在已有微信群提供產(chǎn)品及項目培訓(xùn)來建立新的目標(biāo)客戶微信群。
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產(chǎn)品打造: 通過搭建數(shù)字化營銷平臺推出“中國輪胎聯(lián)盟合伙人”產(chǎn)品,輸出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)品。
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資源整合: 集結(jié)中國橡膠工業(yè)協(xié)會營銷工作委員會、中國汽車維修行業(yè)協(xié)會養(yǎng)裝美工作委員會、中國改裝協(xié)
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會等行業(yè)協(xié)會資源,馬牌、固特異、瑪吉斯、萬達寶通、萬力等眾多國際國內(nèi)輪胎廠家資源以及臺灣萬達、
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巴蘭仕、巴諾德等用品廠家資源、全國大部分省市輪胎經(jīng)銷商資源,打造一個行業(yè)真正的產(chǎn)業(yè)鏈資源圈。
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l 風(fēng)險把控: 鑒于汽車后市場輪胎業(yè)務(wù)板塊品牌多、產(chǎn)能過剩、價格混亂、經(jīng)營者利潤堪憂、行業(yè)從業(yè)人員思想固
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化以及電商對傳統(tǒng)市場不斷沖擊,果斷提出大數(shù)法則,不斷發(fā)展行業(yè)客戶群,通過龐大客戶基數(shù)篩選出目標(biāo)客戶,
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不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,拓展獲客渠道,維護好老客戶、優(yōu)化升級服務(wù)產(chǎn)品。
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l 體系搭建: 帶領(lǐng)團隊從 0-1 梳理公司管理體系,陸續(xù)完成勞動合同及相關(guān)人力資源類制度搭建、考勤/資產(chǎn)管理等
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行政類制度、《客戶檔案管理制度》《業(yè)務(wù)考核獎勵辦法》《項目跟進流程》等業(yè)務(wù)類管理制度梳理。
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l 運營管理: 以增長黑客理論為運營指導(dǎo),根據(jù)客戶需求設(shè)計最小可行產(chǎn)品 MVP(Minimal Viable Product),在
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目標(biāo)客戶群進行推廣驗證,確定是否滿足 P/MF,進而確定下一步具體工作內(nèi)容。
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l 業(yè)務(wù)促進: 線下地推和線上營銷相結(jié)合,打造專業(yè)推廣話術(shù),通過朋友群、微信群、行業(yè)內(nèi)微信公眾號等獲客“魚
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塘”,定制推送有噱頭的活動方案,通過打卡簽到、測試答題、紅包/抽獎等互動形式持續(xù)不斷擴大客戶群基數(shù)。
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l 大客戶管理: 從心理上高度重視客戶,對于大客戶,指定業(yè)務(wù)技能過硬的專人負責(zé),曾連續(xù) 3年為某輪胎品牌企
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業(yè)提供市場調(diào)研服務(wù),定期為客戶提供市場上主流品牌《輪胎經(jīng)銷商月度銷售情況報告》同時嫁接公司產(chǎn)品服務(wù)。
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l 企業(yè)管理: 引領(lǐng)企業(yè)建立內(nèi)控管理體系,實施目標(biāo)管理,不斷優(yōu)化運營管理體系,督促各部門建立行之有效的實
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施計劃方案、開發(fā)成本控制方案、產(chǎn)品建設(shè)方案,打造學(xué)習(xí)型企業(yè),樂于傾聽,關(guān)注細節(jié)但不拘泥于小節(jié)。
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l 文化引領(lǐng): 引領(lǐng)、推動企業(yè)文化建設(shè)工作,打造“同創(chuàng)需求,共享尊重”愿景,引領(lǐng)團隊不斷創(chuàng)新服務(wù)體系和服
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務(wù)產(chǎn)品,身先士卒當(dāng)好表率,建立企業(yè)奉獻精神,為行業(yè)發(fā)展做出貢獻,贏得尊重,主導(dǎo)企業(yè)崗位競聘制。
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l 資源積累: 在汽車后市場行業(yè)積累多方資源,如官方協(xié)會資源、品牌廠商資源、各省份代理商資源、行業(yè)內(nèi)媒體
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資源、淘寶、京東、拼多多流量電商平臺、云集、環(huán)球捕手、全球時刻、脈寶云店等社交電商資源、出版社資源。
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工作業(yè)績:
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2013年創(chuàng)辦國內(nèi)首個專門針對汽車后市場輪胎圈的專業(yè)期刊《輪胎經(jīng)銷商》雜志。
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注冊運營的“車與輪精英輪胎店主聯(lián)盟”公眾號已成為中國汽車后市場頭部媒體,輪胎行業(yè)一站式服務(wù)平臺。
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組織創(chuàng)辦“中國輪胎聯(lián)盟”社群,建立并運營超過 500 個輪胎圈核心微信群。
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成功建立汽車后市場第一個收費社群“密友圈”,開創(chuàng)了汽車后市場線上社群收費的先河。
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承辦固特異“科技翹楚,一見如固”S200 新品發(fā)布會。
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承接建設(shè)銀行“優(yōu)享愛車”活動,并提供全國線下業(yè)務(wù)支持工作。
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連續(xù) 3年承接瑪吉斯終端門店價值需求調(diào)研項目,聯(lián)合研發(fā)并成功組織推廣《終端門店如何科學(xué)地進行項目設(shè)置》、《終端門店銷售應(yīng)該這樣干》、《如何讓終端門店的裝修更有價值》等。
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