獵頭公司告訴你，避免風(fēng)險(xiǎn)，公司要拒絕三種人
公章管理人員“權(quán)利”在手、“責(zé)任”在肩、“風(fēng)險(xiǎn)”在側(cè)，只有不當(dāng)“老熟人”“老好人”“老油條”，才能利集體、利他人、利自己。
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公章是單位權(quán)威的象征，是單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。它體型雖小，但所代表的職、責(zé)、權(quán)卻不小，更是單位經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理中必須關(guān)注的內(nèi)容。公章管理人員是手握“權(quán)利”、肩挑“責(zé)任”，同時(shí)也“風(fēng)險(xiǎn)”在側(cè)。要如何管好公章呢？重點(diǎn)是要做到不當(dāng)“老人”。
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不當(dāng)“老熟人”，做權(quán)責(zé)清晰的明白人
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某單位規(guī)定，職工的空白證明不能蓋章。但職工A拿空白收入證明要求公章管理員B蓋章。A說(shuō)：“證明是用來(lái)辦信用卡的。銀行要求收入部分空白，讓銀行來(lái)填。” A強(qiáng)調(diào)，這張證明已寫(xiě)上自己的名字，讓B放心蓋章。 B告訴A，人事部門(mén)出具相關(guān)材料后，她才可以在個(gè)人收入證明上蓋章。但A始終不肯去人事部門(mén)填寫(xiě)實(shí)際收入情況，執(zhí)意要求蓋章。B左右為難……
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此案例中，在個(gè)人收入證明上蓋章已有明確的程序和要求，問(wèn)題是A不肯遵章執(zhí)行、B礙于“熟人”情面沒(méi)有嚴(yán)肅拒絕，于是雙方僵持起來(lái)。
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在實(shí)際工作中，公章管理人員時(shí)常碰到職工個(gè)人的蓋章需求，五花八門(mén)。職工希望公章管理人員能夠爽快蓋章，而公章管理人員有時(shí)因“老熟人”而承擔(dān)不規(guī)范管理公章的風(fēng)險(xiǎn)。
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如何避免這種“老熟人”心態(tài)？解決這個(gè)問(wèn)題需要把握兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
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一是明白自己的角色，清楚自己的權(quán)利。
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公章管理人員應(yīng)當(dāng)清楚地知道自己“沒(méi)有決定能不能蓋的權(quán)利，只有依規(guī)依據(jù)蓋章的職責(zé)”。明白自己的角色定位，才能在蓋章時(shí)不迷茫、不猶豫、不左右為難，也不給他人“鉆縫”的機(jī)會(huì)。
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二是豐富自己的知識(shí)，提升能力。
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提升辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ玢y行需要的收入證明需通過(guò)人事部門(mén)確認(rèn)職工收入的真實(shí)性；未購(gòu)買(mǎi)福利房證明需要多方確認(rèn)職工的房產(chǎn)情況等。提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，熟練掌握公章管理方面的規(guī)章制度，還要充分了解一些“民生”，如職稱(chēng)申報(bào)、業(yè)績(jī)證明、貸款、戶(hù)口遷移、護(hù)照申辦、退休人員兼職等。
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如果不能做到面面俱到，就要借助集體力量，向有關(guān)職能部門(mén)咨詢(xún)，為職工指出方向。提升危機(jī)公關(guān)能力，對(duì)用“威脅”“暴力”等手段企圖蓋章的人，公章管理人員要守住底線(xiàn)、堅(jiān)持原則、不能畏懼。千萬(wàn)不要為息事寧人而蓋章，把自己置身于“犯規(guī)”的險(xiǎn)地，也讓單位蒙受損失。
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不當(dāng)“老好人”，做善于履職的聰明人
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某單位對(duì)技術(shù)報(bào)告執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控制度，規(guī)定所有蓋章的報(bào)告，必須經(jīng)本部門(mén)、質(zhì)管部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意并簽字后才能蓋章。而這個(gè)蓋章的簽字手續(xù)需要技術(shù)人員自行負(fù)責(zé)。公章管理人員既嚴(yán)格又靈活地執(zhí)行該項(xiàng)制度，有時(shí)會(huì)遇到負(fù)責(zé)簽字的領(lǐng)導(dǎo)不在的情況，其僅要求技術(shù)人員電話(huà)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，先蓋后補(bǔ)。
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但少數(shù)技術(shù)人員還是不滿(mǎn)，認(rèn)為自己干技術(shù)很辛苦，出一份報(bào)告不容易，最后還被“逼”得到處“求”簽字，被公章管理人員層層設(shè)關(guān)卡。公章管理人員感到委屈，覺(jué)得自己吃力不討好，還不如當(dāng)個(gè)“老好人”……
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因?yàn)楣卤澈蟠砝妫怨芾砉录扔酗L(fēng)險(xiǎn)又不易，碰到不被理解的情況是常有的事。作為公章管理人員面對(duì)不被理解時(shí)更要履行好職責(zé)。
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一要嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。單位一般都制定有公章使用審批制度。作為公章管理人員熟知并執(zhí)行公章管理制度是其職責(zé)所在。值得注意的是，在執(zhí)行過(guò)程中要講究方式方法，不能過(guò)于死板，面對(duì)特殊情況時(shí)，可以用靈活的方式達(dá)到制度所要求的效果。
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二要與時(shí)俱進(jìn)完善公章制度。作為公章管理者，是最容易發(fā)現(xiàn)公章管理過(guò)程中不成熟或不協(xié)調(diào)的“打結(jié)”環(huán)節(jié)的。而思考、捋順這些“打結(jié)”環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)方案，不僅方便職工蓋章，少跑冤枉路，也有利于單位提升管理效率。提升了職工的便捷感、單位的獲得感，那么公章管理人員得到的“贊”自然就多了。
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三要保持良好的工作心態(tài)。公章管理人員在工作中需要與各方打交道。懼怕被拒絕的人員“鬧事”、當(dāng)“來(lái)者不拒”的老好人等心態(tài)要不得，這會(huì)損害單位利益。因此，公章管理人員要充分認(rèn)識(shí)到公章在單位發(fā)展過(guò)程中的重要作用，不斷增強(qiáng)管章的責(zé)任心，勇于擔(dān)當(dāng)，確保干成事且不出事；同時(shí)，要放平心態(tài)做到追求“完美”，但不氣餒。
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不當(dāng)“老油條”，做防微杜漸的細(xì)心人
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某單位要表彰優(yōu)秀員工。經(jīng)辦人A拿著印有人名的榮譽(yù)證書(shū)來(lái)公章管理人員B處蓋章。此時(shí)B身兼數(shù)職，正忙于處理其他事務(wù)，于是A在向B說(shuō)明蓋章事由并要求自行蓋章后，B基于自己正忙、A是熟知且可信任的同事、蓋章事由和內(nèi)容清晰這三點(diǎn)，同意A在自己可視范圍內(nèi)蓋章。
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但在A(yíng)蓋完章后，B卻發(fā)現(xiàn)A蓋章的榮譽(yù)證書(shū)的數(shù)量要多于該單位擬表彰的實(shí)際人數(shù)，并找出一張寫(xiě)有C名字的榮譽(yù)證書(shū)。而C并非此次該單位要表彰的人員。A解釋說(shuō)，由于C多年未獲得榮譽(yù)，于是拜托他蓋個(gè)榮譽(yù)證書(shū)，用來(lái)討家人歡心……
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管好公章任重道遠(yuǎn)，特別是十年如一日、毫無(wú)松懈地管好公章更是對(duì)一個(gè)人的責(zé)任心、工作能力的考驗(yàn)
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在此案例中，一個(gè)本不應(yīng)被蓋章的證書(shū)被蓋章。它是如何做到的呢？
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第一，公章管理人員B工作繁忙，導(dǎo)致對(duì)公章管理工作弱化，沒(méi)有親力親為。同時(shí)，他“掌印”多年，業(yè)務(wù)熟練，過(guò)于自信，對(duì)公章管理有所松懈，產(chǎn)生了“老油條”心態(tài)。
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第二，單位在公章管理上出現(xiàn)了漏洞。從A、C兩人對(duì)公章的“謀劃”，可以看出兩人對(duì)公章持隨便的態(tài)度，沒(méi)有一種權(quán)威、莊重的心態(tài)。若排除個(gè)人主觀(guān)原因，在客觀(guān)上該單位存在對(duì)公章管理工作重視不夠，對(duì)公章管理的相關(guān)制度宣傳不到位的問(wèn)題，沒(méi)有做到全員普及并在職工思想上樹(shù)立公章威嚴(yán)的形象。
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那么在公章管理中，要如何防止因“老油條”心態(tài)產(chǎn)生的公章管理漏洞呢？
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第一，要堅(jiān)持親自操刀。
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基層的單位工作人員一般都身兼數(shù)職，即便是重要的公章管理，也難有一個(gè)專(zhuān)職人員，于是工作繁忙、無(wú)暇左右兼顧的狀況成了公章管理人員的常態(tài)。但越是在這樣的常態(tài)下，越要繃緊神經(jīng)，不能有絲毫松懈和僥幸心理，必須堅(jiān)持蓋前審批登記手續(xù)完備、蓋章親力親為、蓋后審核防止遺漏，不當(dāng)“老油條”，杜絕“經(jīng)驗(yàn)主義”。
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第二，要加強(qiáng)公章宣傳工作。
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公章管理人員要將公章管理的宣傳工作納入自己的職責(zé)范圍內(nèi)，并將其作為重要的工作內(nèi)容之一。特別要加強(qiáng)公章使用方面的宣傳工作，向老職工及時(shí)傳達(dá)新規(guī)定，向新員工及時(shí)培訓(xùn)老辦法，從而提升整個(gè)單位對(duì)公章管理的重視，降低風(fēng)險(xiǎn)。
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管好公章任重道遠(yuǎn)，特別是十年如一日、毫無(wú)松懈地管好公章更是對(duì)一個(gè)人的責(zé)任心、工作能力的考驗(yàn)。因此，做到克服“老人”心態(tài)，厘清權(quán)、責(zé)、險(xiǎn)十分必要。
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