據(jù)知名獵頭公司分享,《2015年阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)年報(bào)》是阿里巴巴的第二份知識(shí)產(chǎn)權(quán)年報(bào),但是報(bào)告中對(duì)于假貨的定義著實(shí)讓大家震驚了一把,為什么呢?因?yàn)檫@份報(bào)告中指出劣質(zhì)產(chǎn)品不算假貨,這個(gè)我們還能勉勉強(qiáng)強(qiáng)的稍微接受那么一點(diǎn)點(diǎn),但是要說(shuō)非正品也不是假貨,這個(gè)是不是就有點(diǎn)掛羊頭賣狗肉的嫌疑了。不過(guò)仁者見仁智者見智,下面就一起來(lái)看看眾多知名獵頭公司,對(duì)于阿里的打假觀都有什么高見吧。
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某企業(yè)集團(tuán)副總裁馬先生說(shuō)道,阿里確實(shí)存在假貨,平均每個(gè)星期要被有十幾億觀眾的央視當(dāng)眾羞辱一次。
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可不可以解決,當(dāng)然可以,他們有沒(méi)有真正想辦法去解決,沒(méi)有,因?yàn)樗麄儾幌胍膊粫?huì)解決。
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而是高歌猛進(jìn)搞起了金融、影視等所謂生態(tài)圈。一個(gè)對(duì)自己身上已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的惡性腫瘤視而不見的企業(yè),是大企業(yè),是知名企業(yè),但絕對(duì)不是一個(gè)好企業(yè)。
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林中無(wú)老虎,猴子在稱大王,一旦老虎顯現(xiàn),馬云將灰飛煙滅。
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某獵頭公司合伙人賈甄認(rèn)為這算是對(duì)于市場(chǎng)的一種妥協(xié)吧。他認(rèn)為理由有三:
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1、如何界定劣質(zhì)產(chǎn)品與非正品的定義?
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阿里只是一個(gè)OTO平臺(tái),它沒(méi)有建倉(cāng),在這個(gè)平臺(tái)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢測(cè),其次質(zhì)檢這玩意連ZF都無(wú)法有效實(shí)現(xiàn),靠一個(gè)平臺(tái)如何能夠做到?同類產(chǎn)品的質(zhì)量高低在消費(fèi)者手上是感性的,真正碰到使用障礙,一般還有三包與合同機(jī)制放在那里,指望阿里來(lái)杜絕,顯然是越俎代庖了。而非正品則是略有不妥。
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2、OTO線上平臺(tái)的現(xiàn)狀
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目前在OTO平臺(tái)上,假貨橫行,原因幾何?一邊是上億人民在創(chuàng)業(yè),可是能做的行業(yè)就那么多,隨隨便便一樣?xùn)|西拿出來(lái)成百上千的同質(zhì)產(chǎn)品,價(jià)格戰(zhàn)早就是競(jìng)爭(zhēng)的有效手段,其次電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈,就算阿里現(xiàn)在具備碾壓優(yōu)勢(shì)也會(huì)有危機(jī)感吧?再有大多數(shù)的用戶選擇阿里的原因是什么?廉價(jià)不是重要的選項(xiàng)么??jī)r(jià)低而質(zhì)優(yōu)的消費(fèi)觀,相信不用多說(shuō)的吧?若提高門檻,相信阿里的業(yè)績(jī)就下了。
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3、違法成本低導(dǎo)致的社會(huì)驅(qū)利現(xiàn)象
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福建的商家,上上網(wǎng)就可以買到黑龍江的貨物,沒(méi)有當(dāng)面的查看,而違法成本又低,利潤(rùn)營(yíng)業(yè)額等等因素的驅(qū)使之下,又有幾個(gè)能夠自律的?立法才能解決的問(wèn)題讓阿里處理,三個(gè)字難難難!
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當(dāng)然阿里作為國(guó)內(nèi)首屈一指的電商平臺(tái),除了利潤(rùn)驅(qū)使外確實(shí)還有社會(huì)責(zé)任,除了積極的配合引導(dǎo)ZF之外,利用現(xiàn)行法律系統(tǒng)升級(jí)自身的服務(wù)內(nèi)容,比如大單購(gòu)買可以提供購(gòu)銷合同選項(xiàng),小單消費(fèi)改善物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這些都是可以在一定程度上提高違法成本的措施。
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某獵頭公司聯(lián)合創(chuàng)始人張女士認(rèn)為,在中國(guó)不管線上還是線下銷售的商品中都有假貨,假貨出現(xiàn)的根本原因是1.中國(guó)當(dāng)前的這種功利和浮躁以至于賺錢不擇手段;2.人情大于法律的傳統(tǒng);3.政府監(jiān)管的缺失和不作為;4.造假的犯罪成本太低。
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電商是一種很先進(jìn)的工具,可惜很明顯使用者的商業(yè)素質(zhì)職業(yè)道德和電商的先進(jìn)性不匹配,線下某家實(shí)體店的某些假貨影響范圍實(shí)在有限,但是線上電商的先進(jìn)性可以無(wú)限放大假貨的影響力,淘寶毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)成了宇宙最大的假貨集散地。而且對(duì)于線上的監(jiān)管難度更大,線下實(shí)體想要發(fā)展成一個(gè)對(duì)地區(qū)有影響力的假貨批發(fā)零售市場(chǎng)難度是很大的,而且政府可以突擊式查處處理,幾乎沒(méi)什么難度,除非是帶有地方保護(hù)特色的不作為,而線上可以遍地開花。
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一家百貨商場(chǎng)里面進(jìn)駐了很多商家,商家賣貨商場(chǎng)收款,顧客買到假貨后怎么辦?當(dāng)然的找商場(chǎng)了!商場(chǎng)也是一個(gè)平臺(tái),就算商場(chǎng)扣點(diǎn)也沒(méi)有改變平臺(tái)的性質(zhì),這和線上的平臺(tái)性質(zhì)不是一樣嗎?所以線上平臺(tái)出現(xiàn)假貨平臺(tái)自己不要急于把自己擇干凈,你擇不干凈,阿里的打假觀我沒(méi)意見,只是我認(rèn)為阿里的打假行動(dòng)的太晚了。
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僅僅對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)解決方法應(yīng)該是1.大大增加商家售假的成本,賣假貨那就狠罰你,三次售假店面取締;2.顧客評(píng)價(jià)透明化,杜絕315曝光的刷好評(píng)情況,營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的環(huán)境。
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做平臺(tái)電商的也不止阿里一家,杜絕假貨還得從根本原因上想辦法,這就任重道遠(yuǎn)人人有責(zé)了,不能兼濟(jì)天下起碼做到獨(dú)善其身吧。
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