導語：在2014年中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，獵聘CEO獵馬與乾坤獵頭公司吳為有一場精彩對話：在線招聘的下一個十年。下面，小派就與你一起分享獵馬的思考。
今年的在線招聘市場比以往都要火，獵聘網(wǎng)在年初獲得了7千萬美元的融資，接著沒多久，在這個行業(yè)耕耘了20年的乾坤獵頭公司在美國上市了。而今天這場對話，是在真正意義上把傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘公司與創(chuàng)業(yè)新秀公司進行了一次互動與交流。盡管主持人多次挑起戰(zhàn)火，現(xiàn)場還是一種友好、理智和彼此欣賞的態(tài)度在對話。
我與吳總年齡剛好相差10歲，獵聘網(wǎng)運作3年多，乾坤獵頭公司20年，從年齡上，從公司的成立時間上，都是一個巨大的差距。面對傳統(tǒng)老牌的公司，我們只能每天不停地往前跑，用全新的模式服務(wù)我們的用戶，讓用戶滿意，獵聘才有生命力。我們也清醒地看到，乾坤獵頭在中高級崗位招聘市場還是有相當?shù)母偁幜?，它的品牌和銷售體系還是相當強大。
獵聘一直專注于中高端職場，創(chuàng)業(yè)之初，不少人給我很多的質(zhì)疑，認為這個市場很小，而且認為高端人士不會用網(wǎng)絡(luò)來求職，但是，這幾年獵聘給中國高端職場帶來的變化大家有目共睹。而今天乾坤獵頭公司高調(diào)地在現(xiàn)場要跟獵聘網(wǎng)競爭，吳總還以再創(chuàng)業(yè)者的身份進入這一領(lǐng)域。今天這一幕帶給我太多的感慨：我當初的堅持是正確的，我當初的艱辛是值得的，因為我們不僅僅獲得用戶的認可，還讓老牌的公司CEO如此重視我們，如此青睞這個市場。
感慨之余，回歸理性，關(guān)鍵的一點是我們是否能為用戶創(chuàng)造價值？能否真正的贏得用戶？現(xiàn)場主持人問我獵聘是否想做領(lǐng)域的老大，我們現(xiàn)在已經(jīng)是中高端招聘的領(lǐng)頭羊，但是位置本身不是最重要的，我們希望能服務(wù)更多的職場人，讓更多的職場人能夠獲得成功。但是，用戶才能決定你是否第一。主持人現(xiàn)場找了一個同時使用過獵聘和乾坤獵頭的女性用戶，她給出的評價是兩家都未能及時地解決她的問題。她對獵聘網(wǎng)的評價是：在上面找不到合適的職位。我在會后直接找到了她留下電話號碼，并馬上找到了我們的全球職業(yè)發(fā)展中心，安排職業(yè)顧問了解情況，得到的結(jié)果是：她是一位今年畢業(yè)的應(yīng)屆生！我親自給她去了電話，告訴她獵聘網(wǎng)是服務(wù)工作3年經(jīng)驗以上的人群，目前應(yīng)屆生在獵聘網(wǎng)的體驗一定會不好。
用戶是沒有錯的！這位用戶是應(yīng)屆生，但是獵聘網(wǎng)并沒有一個清晰的產(chǎn)品指引讓用戶清晰知道應(yīng)屆生不是獵聘網(wǎng)主要的服務(wù)對象，這是我們的問題。我們還有更尖銳的問題不能回避：中國的獵頭魚龍混雜，如何才能讓職業(yè)經(jīng)理人得到專業(yè)的獵頭服務(wù)？如何讓誠信成為中國職場的名片？我們最近半年，做到了史上最嚴格的獵頭運營規(guī)則調(diào)整，我們不允許獵頭隨便發(fā)布職位，并且限制發(fā)布數(shù)量；我們引入了獵頭公司管理機制，讓獵頭公司老板來管理獵頭個人，我們每天都在審核和清理不合格的獵頭，希望更多的職業(yè)經(jīng)理人能幫助我們一起舉報，共同營造誠信的職業(yè)環(huán)境。同時，我們建立了全球職業(yè)發(fā)展中心，以最重的人工服務(wù)團隊模式，去幫助職業(yè)經(jīng)理人解決在求職過程中遇到的問題，并積極為他們推薦職位。
贏得用戶才能贏得尊重，用戶才會給你一個地位。今天是一場新老公司之間的對話，但是卻是新老兩種模式、兩種思潮的碰撞，很高興、也很榮幸能與睿智的吳為先生展開這場交流，無論是新秀公司，還是老牌企業(yè)，只要能持續(xù)地為用戶創(chuàng)造價值，我認為都能獲得用戶的認可，都有可能成功。
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