一、需求溝通階段
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1.企業(yè)提出招聘需求
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企業(yè)首先需要明確自身的招聘職位，包括職位名稱、工作職責(zé)、任職要求等詳細信息。例如，企業(yè)要招聘一名市場總監(jiān)，就需要詳細說明該職位是負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)整個市場團隊開展品牌推廣、市場調(diào)研、營銷活動策劃等工作，并且要求候選人具備豐富的市場管理經(jīng)驗、優(yōu)秀的營銷策劃能力、良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力以及相關(guān)行業(yè)背景。
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同時，企業(yè)還要告知獵頭公司關(guān)于該職位的戰(zhàn)略意義，比如這個市場總監(jiān)職位是為了拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還是為了提升品牌在特定市場的知名度等。這有助于獵頭更好地理解企業(yè)的期望和目標，從而尋找更符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才。
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2.獵頭公司了解企業(yè)情況
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獵頭公司會對企業(yè)進行全面的了解，包括企業(yè)的行業(yè)地位、企業(yè)文化、組織架構(gòu)等方面。例如，對于一家強調(diào)創(chuàng)新和團隊合作文化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，獵頭公司在尋找人才時就會注重候選人是否能夠適應(yīng)這種文化氛圍。
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獵頭還會關(guān)注企業(yè)的發(fā)展階段和戰(zhàn)略規(guī)劃。如果企業(yè)處于快速擴張階段，可能需要招聘具有開拓精神的人才；如果是在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時期，那么對候選人的跨行業(yè)經(jīng)驗和應(yīng)變能力會有更高的要求。通過深入了解企業(yè)的這些情況，獵頭公司可以為企業(yè)提供更精準的人才搜索服務(wù)。
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3.雙方確定合作意向和服務(wù)條款
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在充分溝通的基礎(chǔ)上，企業(yè)和獵頭公司會商討合作意向。如果雙方達成一致，就會確定合作的服務(wù)條款。這些條款包括獵頭服務(wù)的費用標準，通常是按照候選人年薪的一定比例收?。ɡ纾话阍诤蜻x人年薪的200%左右）；服務(wù)期限，即獵頭公司需要在多長時間內(nèi)完成招聘任務(wù)；以及雙方的權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容。例如，獵頭公司有義務(wù)按照企業(yè)要求進行人才搜索和篩選，企業(yè)有義務(wù)及時提供反饋和必要的協(xié)助等。
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二、人才搜索和篩選階段
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1.獵頭公司制定搜索策略
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根據(jù)企業(yè)的招聘需求和自身的人才資源，獵頭公司會制定詳細的搜索策略。如果是招聘一名高級技術(shù)人才，獵頭可能會先從自己的人才庫中查找相關(guān)的技術(shù)專家，同時利用行業(yè)人脈，聯(lián)系同行業(yè)企業(yè)中的技術(shù)骨干。
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對于一些稀缺的專業(yè)人才，獵頭公司還會通過專業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺、行業(yè)論壇等渠道進行搜索。例如，在尋找人工智能領(lǐng)域的頂尖算法工程師時，獵頭會關(guān)注在知名的人工智能學(xué)術(shù)會議、技術(shù)論壇上發(fā)表過重要成果的研究人員和工程師，主動聯(lián)系并介紹企業(yè)的職位機會。
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2.篩選候選人簡歷和初步溝通
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獵頭公司會收到大量的潛在候選人簡歷，然后進行初步篩選。他們會根據(jù)企業(yè)設(shè)定的任職要求，如學(xué)歷、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能等條件進行篩選。例如，對于一個財務(wù)經(jīng)理職位，獵頭會篩選出具有注冊會計師資格、有多年財務(wù)管理經(jīng)驗并且熟悉相關(guān)財務(wù)軟件的候選人。
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接著，獵頭會與初步篩選后的候選人進行溝通。在溝通中，除了進一步核實候選人的基本信息外，還會了解候選人的職業(yè)意向、對新職位的期望等內(nèi)容。這有助于獵頭判斷候選人是否真正適合企業(yè)的職位，同時也能讓候選人對企業(yè)和職位有更深入的了解。
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3.深入評估和面試候選人
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對于通過初步溝通的候選人，獵頭公司會進行更深入的評估。這包括對候選人專業(yè)技能的測試、軟技能的評估等。例如，對于一個人力資源總監(jiān)職位，獵頭可能會要求候選人提供其設(shè)計的人力資源管理體系方案，或者通過案例分析來評估其在人才招聘、培訓(xùn)、績效管理等方面的專業(yè)能力。
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獵頭還會安排面試環(huán)節(jié)，可能采用行為面試、結(jié)構(gòu)化面試等多種方式。在面試過程中，觀察候選人的溝通能力、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等軟技能。只有經(jīng)過嚴格評估且符合企業(yè)要求的候選人，才會被推薦給企業(yè)進行下一步的面試。
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三、企業(yè)面試和錄用階段
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1.企業(yè)進行面試
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獵頭公司將篩選后的候選人推薦給企業(yè)后，企業(yè)會安排面試。面試的形式可能包括多輪面試，如初步面試、部門主管面試、高層領(lǐng)導(dǎo)面試等。在面試過程中，企業(yè)會重點考察候選人是否與企業(yè)的文化相契合、是否能夠勝任職位的工作要求等內(nèi)容。例如，企業(yè)的文化強調(diào)團隊合作，那么在面試中會關(guān)注候選人在團隊項目中的協(xié)作表現(xiàn)和溝通方式。
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企業(yè)在面試后會向獵頭公司反饋面試結(jié)果。如果企業(yè)對候選人不滿意，獵頭公司需要根據(jù)企業(yè)的反饋意見，重新尋找和推薦新的候選人；如果企業(yè)對候選人比較滿意，獵頭公司會協(xié)助企業(yè)進行后續(xù)的背景調(diào)查等工作。
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2.背景調(diào)查和薪酬談判
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獵頭公司會協(xié)助企業(yè)對候選人進行背景調(diào)查。這包括核實候選人的工作經(jīng)歷、教育背景、業(yè)績成果等信息。例如，對于一個銷售經(jīng)理職位，獵頭會調(diào)查候選人在之前企業(yè)的銷售業(yè)績是否真實，是否存在違規(guī)行為等情況。
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同時，獵頭公司還會在企業(yè)和候選人之間進行薪酬談判。他們會根據(jù)市場行情、候選人的期望以及企業(yè)的薪酬政策等因素，協(xié)調(diào)雙方達成一個合理的薪酬方案。例如，候選人期望的年薪是50萬元，企業(yè)的預(yù)算是4550萬元，獵頭公司就需要在兩者之間進行溝通和協(xié)商，找到一個雙方都能接受的薪酬點。
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3.候選人錄用和入職跟進
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一旦企業(yè)和候選人就薪酬等問題達成一致，企業(yè)就會向候選人發(fā)出錄用通知。獵頭公司在這個過程中會協(xié)助候選人辦理離職手續(xù)等相關(guān)事宜，確保候選人能夠順利入職。例如，對于一些受到競業(yè)禁止協(xié)議限制的候選人，獵頭公司會幫助企業(yè)和候選人解決相關(guān)法律問題，保證候選人能夠按時入職。
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在候選人入職后，獵頭公司還會進行一定期限的跟進。一般會在入職后的13個月內(nèi)，與企業(yè)和候選人保持聯(lián)系，了解候選人的工作適應(yīng)情況，確保招聘的效果符合企業(yè)的預(yù)期。如果出現(xiàn)問題，獵頭公司也會盡力協(xié)助解決。
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