獵頭公司8月26日人才推薦 某醫(yī)療科技公司 高級(jí)工程師 18萬(wàn)
自我評(píng)價(jià):
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1、工作背景：專業(yè)醫(yī)學(xué)院生物工程教育背景，10年醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)工作經(jīng)歷，在設(shè)備安裝、客戶培訓(xùn)、手術(shù)跟臺(tái)、醫(yī)院巡檢、售后故障處理等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
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2、專業(yè)能力：熟悉德國(guó)STORZ外科腔鏡產(chǎn)品以及日本奧林巴斯部分內(nèi)外科軟硬鏡產(chǎn)品，熟悉售后服務(wù)全套工作流程，對(duì)于設(shè)備維修管理、客戶溝通有獨(dú)到見(jiàn)解。
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3、團(tuán)隊(duì)管理：2年售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于新工程師的傳、幫、帶、知識(shí)框架的建立和輸出有獨(dú)特的方法。
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4、性格品質(zhì)：超強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，責(zé)任心強(qiáng)，愿意沉下心來(lái)打磨個(gè)人能力與素質(zhì)，適應(yīng)出差。
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工作經(jīng)歷:
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某醫(yī)療科技有限公司（2019.09 - 至今），高級(jí)工程師。
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1、4K、熒光及3D、一次性電子鏡產(chǎn)品安裝、調(diào)試及培訓(xùn)：
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2、轄區(qū)內(nèi)代理商工程師的培訓(xùn)和管理；
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3、銷售市場(chǎng)的技術(shù)支持；
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4、手術(shù)跟臺(tái)。
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某商貿(mào)有限公司（2014.12 - 2019.08, 4年8個(gè)月），售后工程師主管。
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1、產(chǎn)品安裝、調(diào)試及培訓(xùn)：
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?。?）與臨床設(shè)備科確定安裝時(shí)間，在所轄范圍內(nèi)共45家醫(yī)院間提供產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試服務(wù)。
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?。?）協(xié)調(diào)臨床醫(yī)生、手術(shù)室護(hù)士、供應(yīng)室工作人員時(shí)間，針對(duì)產(chǎn)品使用說(shuō)明、安全須知、常規(guī)故障解決等方面提供產(chǎn)品講解和培訓(xùn)，確保設(shè)備的正確順利使用。
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2、故障解決及日常巡檢：
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?。?）通過(guò)電話、微信方式處理簡(jiǎn)單維修和故障判斷，解答客戶疑問(wèn)；同時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)，接受和處理保修期內(nèi)和保修期外儀器的維護(hù)保養(yǎng)及維修工作。
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?。?）擬定負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)巡檢計(jì)劃，做好人員安排，確保每家醫(yī)院2-4次/年的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及巡檢頻次，記錄分類故障問(wèn)題，反饋至技術(shù)部門(mén)。
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?。?） 完成安裝報(bào)告、巡檢報(bào)告，設(shè)備服務(wù)報(bào)告，完善客戶設(shè)備檔案，建立客戶卡片，更新客戶產(chǎn)品資料庫(kù)；完善備品備件管理，更新庫(kù)存信息。
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3、銷售市場(chǎng)支持：
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?。?）協(xié)同市場(chǎng)部參加區(qū)域內(nèi)臨床學(xué)術(shù)會(huì)議，包括準(zhǔn)備樣品、展臺(tái)展架，從售后服務(wù)角度介紹推廣產(chǎn)品。
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?。?） 隨同銷售，為客戶講解產(chǎn)品性能、使用須知、售后服務(wù)等內(nèi)容，促成訂單達(dá)成。
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（3）在售后過(guò)程中，收集同行競(jìng)品信息，為銷售、采購(gòu)部門(mén)提供第一手市場(chǎng)資料。
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?。?）協(xié)助銷售催收設(shè)備款。
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4、手術(shù)跟臺(tái)：指導(dǎo)醫(yī)生、護(hù)士手術(shù)過(guò)程中的實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，提醒相關(guān)注意事項(xiàng)。
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5、團(tuán)隊(duì)管理：設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，年度考核名列前茅。
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