獵頭公司8月12日人才推薦 某互聯(lián)網(wǎng)集團 商家及供給運營 80萬
自我評價：
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工作背景:9年B端/業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗,5年團隊管理經(jīng)驗。
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核心能力:
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1.業(yè)務(wù)策略輸出拿結(jié)果:實現(xiàn)交易規(guī)模增速300%，云商時實現(xiàn)收入百萬級。
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2.商家及供給運營閉環(huán):對行業(yè)市場理解、商業(yè)分析,制定策略、傳遞平臺價值主張、生態(tài)治理等。實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模增長300%、服務(wù)標準化建設(shè)使人效提升140%、滿意度提升107%。
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3.服務(wù)生態(tài)建設(shè)與運營:與第三方服務(wù)商、政府、行業(yè)協(xié)會合作,全國落地實施百余場市場營銷活動。
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4.產(chǎn)品運營與工具建設(shè):輸出商家在線學(xué)習(xí)平臺、按效付費等應(yīng)用工具,為百萬商家應(yīng)用于學(xué)習(xí)、經(jīng)營結(jié)算提效。
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職業(yè)愿景:未來3-5年穩(wěn)定在一家公司持續(xù)成長奮斗,成為業(yè)務(wù)核心骨干。
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性格特點:主動性強(主動匯報、推進、交付)、自律性強(堅持每2月讀一本書)。
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工作經(jīng)歷：
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某互聯(lián)網(wǎng)集團（2017.06 - 至今），商家及供給運營。
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主負責產(chǎn)品全量商家生態(tài)建設(shè)和采購經(jīng)營建設(shè)。
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1、業(yè)務(wù)規(guī)劃:通過行業(yè)發(fā)展研究分析、競品洞察、商業(yè)經(jīng)營分析、商家服務(wù)全景圖解析等,制定年度規(guī)劃目標、輸出業(yè)務(wù)策略。
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2、業(yè)務(wù)運營:深入理解商家需求和交易鏈條,以業(yè)務(wù)經(jīng)營分析、供應(yīng)鏈效能、內(nèi)容、營銷活動、流量資源、工具提效、類目運營、商服、生態(tài)建設(shè)進行業(yè)務(wù)策略落地實施,為交易規(guī)模結(jié)果負責，服務(wù)經(jīng)營規(guī)模從千萬級躍升至億級。
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3、服務(wù)治理:完成商家從入駐到退出全生命周期服務(wù)流程標準化建設(shè),輸出并應(yīng)用商家服務(wù)體系，搭建平臺治理規(guī)則和實施策略,為客訴處理質(zhì)效和服務(wù)滿意度負責,客訴處理量下降40%、服務(wù)滿意度提107%。
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4、數(shù)據(jù)運營:輸出平臺數(shù)據(jù)體系和數(shù)據(jù)需求流程化建設(shè),完成全量數(shù)據(jù)看板搭建和日周月季度年經(jīng)營分析報告，完成2大業(yè)務(wù) 千計數(shù)據(jù)指標框架及生成分析看板,人效提升2,為經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)。
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5、團隊管理:搭建業(yè)務(wù)運營團隊,通過選用育勵汰進行人才梯隊管理。搭建30多人運營團隊,人才結(jié)構(gòu)保持271正態(tài)分布,高P晉升率5%。
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公司內(nèi)部獲得多個個人、團隊項目、協(xié)同獎項。
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